“别克关怀体验日”年度活动开启大幕

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　　2015年5月11日 近日，由上海通用汽车别克品牌倾力打造的“别克关怀体验日”活动在上海正式拉开大幕。此项活动面向广大别克车主，通过精心设置的专家现场教学、参观维修车间以及车主动手操作等丰富环节，连同精彩纷呈的亲子互动游戏和有奖知识问答活动，以活泼、有趣的方式，既帮助车主进一步掌握有关日常保养、行车安全和汽车环保等方面的实用知识，提升自己动手养护爱车的技能，同时增进消费者对别克售后维修保养服务流程与质量管控的了解，让消费者对别克关怀主动、专业、高效、尊贵的全程优质服务有全新的体验和认知。

　　作为“别克关怀”旗下的全新服务体验平台，“别克关怀体验日”活动将于今年5-10月间在全国举办超过70场活动，同时，由别克品牌联合诸多国际纯正配件合作伙伴，围绕安全、保养、环保三大主题，邀请行业专家为用户传授知识、答疑解惑。如携手普利司通讲解轮胎安全知识；联合壳牌、美孚、嘉实多，讲解发动机构造、润滑油基础知识、保养常识和常见误区等；还有与PPG油漆合作，讲解油漆知识及油漆工艺等。值得一提的是，“别克关怀体验日”还首次安排车主进入焊接钣金工位和烤漆房参观，零距离见证汽车维修保养过程、聆听技术专家现场讲解，还有让车主自己动手换机油的体验等。此外，除了寓教于乐的教学活动，活动现场还设置了丰富多彩的亲子互动游戏区，为车主家庭营造亲情融融的氛围。

　　作为国内首家汽车服务品牌，别克关怀成立13年来，凭借始终如一的“一流服务和关怀”，引领国内汽车售后服务的发展，赢得了用户的高度信赖和良好口碑。近年来，别克关怀精准洞察用户需求变化趋势，积极借助数字科技创新打造服务体验平台，持续提升服务力。从“橙丝带”公益平台到360专属服务季，从推出eService易享关怀服务到创设别克天猫售后旗舰店，以及成立官方会员组织“别客汇”……，别克关怀始终聚焦用户的需求，致力于为消费者打造涵盖选车、买车、用车、养车、换车等完整生命周期的全新服务体验，进一步提升别克品牌的综合竞争力。

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　　背景资料：

　　上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛和武汉分公司四大生产基地，共7个整车生产厂、4个动力总成厂，是中国汽车工业的重要领军企业之一。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，上海通用汽车不断打造优质的产品和服务，目前已拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌，二十九个系列的产品阵容，覆盖了从高端豪华车到经济型轿车各梯度市场，以及高性能豪华轿跑、MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。

　　2008年，上海通用汽车启动“绿动未来”全方位绿色战略，以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心，通过科技创新，不断为中国消费者带来“更好性能、更低能耗、更少排放”的绿色车型，并积极发挥业务链龙头作用，带动上下游共创绿色产业生态系统，以实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。

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