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前两天一条微博给了我很大的感触，

一名外卖小哥因为送餐超时，在电梯上哭了。

让人有种说不出来的心酸，

他自责没有按时完成送餐，害怕被顾客投诉，

担心自己可能失去这份送外卖的工作。

原来我们在写字楼里叫外卖的时候，

有些人在风雨里因为可能被差评而痛哭。

见过很多外卖送餐员，有一些和我父母年纪差不多，

他们为了快一点送到，气喘吁吁满头大汗地爬楼，

迟到了一点就会不停低头弯腰说对不起对不起，

送一份餐的报酬其实只有几块钱，超时一次却会扣很多。

有一次下雨，我的外卖迟了很久。

送到的时候，是一个满脸雨水的中年大叔，

“真不好意思不好意思，耽误您用餐了”，

他一边狼狈慌张地连声道歉，

一边把有点变形的餐盒递给我。

看到他手上有很大一块擦破皮的伤口，

我问了一下，“没事没事，您是摔了吗？”

他有些不好意思地回答说，

“地上太滑走急了就跌了一跤，不过我刚才看过了，

您点的汤没洒，就是盒子有点变形，唉真不好意思。”

那一刻真的让人很心酸。

“真的太辛苦了，一定注意安全啊。”

“谢谢，谢谢，您不投诉我就太谢谢了。”

这个世界上，很多人的生活不易。

外卖小哥的视频让我想起有一次，

在办公楼走廊听到一个人对外卖小哥的责难。

“这都快一个小时了，饭我也不想吃了，马上就投诉你，

你一个送饭的不能按时送到那还干什么啊？”

那天是零下几度的雪天，外卖小哥冻得瑟瑟发抖，嘴唇发紫，不停恳请后还是被投诉了。

那个人我认识，平常对周围人都很和善。

我挺诧异的，他会对送餐员的态度会是这样。

于理你要投诉那无可反驳，可对人说出“你一个送饭的”这种话实在很刻薄伤人。

善良这个词真复杂啊。

一个人是不是真的善良，从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来，

真正能看出来善良与否的，是一个人对待“比他地位低”的陌生人的态度。

所谓高低，其实也只是这个人主观里的不如他优越的群体。

实际上，任何一行和任何一个人之间，都没有高低贵贱之分。

人都是生而平等的，不是因为你是个白领，或者是个老板，

又或者是个什么有头有脸的人，就有资格给外卖送餐员冷眼和脸色，对他们责难谩骂。

他们不是你眼中“送饭的”，

是风里来雨里去保证人们不出门也可以吃上饭的人，

也是一个行业最基础的支撑。

每个送餐员都不辞辛苦地赚着他们的血汗钱，

在恶劣天气里用自己的安全做赌注，

只为尽快把餐送到每个顾客手中。

他们不该被看不起，也值得我们多一份理解和包容。

不论外表、职业、贫富，多一分善待和包容。