最近亚马逊开始着手缩短工作时间、改善办公环境，这个决定让员工激动不已。

8月初亚马逊表示将在内部建立试点项目，着手建立灵活有弹性的工作时间机制。员工的核心工作时间为每周一至周四的上午10点到下午2点，其余可根据工作进度弹性安排时间。

同时，管理层还于8月25日在亚马逊西雅图总部举行一场内部活动，公司代表在活动上参与讨论，与员工一同寻找改善办公体验的管理方式。最终兑现缩短工时的承诺，规定参与试点项目的员工每周工作时间由原来的40小时缩短到30小时，但相应地他们获得的薪酬也会降低25%。该项目首先在亚马逊几个技术部门内施行，不仅覆盖经理级别，而且兼职的技术人员也可以加入。

许多国外媒体跟踪报道了亚马逊的这次调整。缩短工作时间、实施弹性工作制其实并不是什么创新举措，这在那些科技巨头、创业公司里是很常见，但却让亚马逊的很多员工感到欣慰。因为一直以来亚马逊的管理制度都十分严苛，员工与雇主之间矛盾重重。

就在去年亚马逊还被《纽约时报》批评为血汗工厂。100多名前任员工和在职员工匿名向媒体描述了无休止的工作时间和压力巨大的考核制度。一个汇聚了亚马逊前任和现任员工的网站——The Former And Current Employees of Amazon走入公众视野，表示希望公司能像对待客户那样对待员工。

CEO Jeff Bezos立志要让亚马逊成为“世界上以客户为中心的最佳公司，用互联网为顾客提供一切”。他信仰数据，只留用工作表现优秀的人，并曾经公开表示：“人们可以选择要么长时间地工作，要么勤奋努力地工作，要么聪明灵活地工作。但是在亚马逊，这三点你必须全部做到，做到两点都不行！”这让让亚马逊的日常和阶段性员工评估制度变得缺少人性。

虽然公开场合里，亚马逊表示其常规工作时间为40小时／周，但显然事实并非如此。在众多已经公开的员工经历种，曾经负责礼品卡业务的Dina Vaccari连续工作四天没有睡觉，领导要求即使凌晨收到邮件也要立即回复。亚马逊前书籍营销员工Bo Olson表示看到同事的哭泣已经是司空见惯的事儿了。“当你来到亚马逊，随处可见走出会议室捂脸哭泣的男人。”他说：“我几乎见过所有和我共事的同事躲在办公桌后面哭泣。”

长久以来雇佣双方在工作时间、办公环境和薪酬等诸多方面产生过矛盾但亚马逊管理者始终没有给出过正面回应和改变。这就是为什么此次工时调整让公司内外都十分关注。

亚马逊愿意作出改变，对员工来说是期盼已久的愿望终于实现。管理层终于承认创造多样、灵活的办公环境不能再使用“一刀切”的管理模式，他们计划重建办公环境，并承诺在促进个人成长和成功的同时缩短工作时间。

可惜，亚马逊制定的核心工作时间也没有获得一致好评。要求员工上午10点至下午2点必须在位，是出于团队合作的考虑，假如开会要保证员工不缺席。但《Inc.》杂志编辑John Brandon认为，这个时间段不一定是所有人效率最高的时候，“就我而言，清晨是我办公效率最好的时刻，经过了一夜充足睡眠，头脑在这个时候最灵活。”他认为，中午反而是大多数人怠倦的时刻，亚马逊的核心工作时间制定得并不科学。

类似的观点在《哈佛商业周刊》的一项研究中也有体现：人的注意力集中度非常有限。通常人们在一个任务上一次只能专注几个小时，之后就会感到疲倦并精神涣散。华盛顿大学福斯特商学院管理学副教授Christopher Barnes也指出，午餐之前是人们效率最高的时期，但午餐后就会出现效率低谷，通常这是一天之中效率最差的阶段。