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发表于: 2022-8-25 08:28:29 | 只看该作者 |倒序浏览

原标题:不少外卖平台尝试使用智能取餐柜并开始收费,但费用由谁支付引发关注——(引题)

智能取餐柜向骑手收费合理吗?(主题)

工人日报—中工网记者 兰德华

阅读提示

近日,江苏南京等地试水智能取餐柜对骑手收费,引发各方关注。有骑手表示“能省时间,可以接受”,也有骑手表示每次几角钱的收费累计下来“不是很划算”,还有骑手认为如果消费者指定放取餐柜则应由消费者付费。有专家认为,收费分成机制应由市场决定。智能取餐柜作为外卖配送环节的一个补充,不管这个费用由哪一方出,都应确保消费者权益不“缩水”。

近年来,为打通外卖配送“最后100米”,不少平台在积极推进智能取餐柜服务,特别是在防疫常态化的背景下,无接触式配送不仅有益于疫情防控,也能提高骑手配送效率。

近日,江苏南京等地试水智能取餐柜对骑手收费,引发各方关注。

单向骑手收费合理吗?具体收费标准和方式该怎么定?消费者原来享受的“送餐上门”的选择权会不会被架空?

试水收费,各方“表情”不一

“有些写字楼不让进楼,外卖放在楼下货架又怕丢,特别是取餐人半天不下来,而手机还有好几个订单马上要超时,那真的是很崩溃。”来自北京的外卖骑手小顾常年在几处写字楼附近送餐。他告诉记者,在工作日中午配送高峰,骑手送餐快慢是个“要命”的问题,有了取餐柜,减少了等待时间,大大提高了送餐效率。

“省去等人时间,能多接几单,也能有效减少因送餐超时导致的投诉以及平台处罚。”小顾认为,如果智能取餐柜向骑手收费合理,“还是可以接受的”。

一名在北京石景山区主要负责社区送餐的骑手则向记者表示,“不是很划算”。

根据试水各地几角钱的收费标准,这名骑手说:“我跑一单挣几元钱,如果现在每单扣除几角钱,一单少了十分之一的收入,累计下来,也是笔不小的支出。”

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