"\u003Cp\u003E☞存眷 本"大众," 号后回复数字1—6：即可获得“行业趋势、\u003Cstrong\u003E门店治理 \u003C\u002Fstrong\u003E、\u003Cstrong\u003E员工\u003C\u002Fstrong\u003E激励、岗亭 职责、逼单技巧、\u003Cstrong\u003E德律风 邀约\u003C\u002Fstrong\u003E...”等内容，已笼罩 99%的家居建材干货内容。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E销售进程 中碰到不肯 开口交流的顾客，他们……都特别谨慎对纰谬 ？都不太与你做交流对吗？进店时都面无脸色 ，对“欢迎惠临 ”毫无反响 ？他们当你不存在，只顾自个逛？总之就是谨慎、细心、反响 平淡！怎么办呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E对于不肯 开口的顾客，有3个\"不要\"\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1、千万不要太“热情“\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果你看到一个顾客面无脸色 的进来了，你打完招呼，她也不搭理你；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这时如果你还特别开心特别热情的曩昔 跟她介绍，只会让她对你的戒备心理更强。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E或者你还去赞美一下她？那在她看来，你的目的性太强了，反而加倍 不肯 意理你。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E2、不要有推销的感到 \u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这类顾客在浏览橱柜时，我们开场白最好不要有太强推销味道的话语，例如：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“这套样柜是我们今年的畅销款。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“您是想买什么样作风 的橱柜呢？”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样会过快的让她感到 你在销售器械 ，她心里就会有一些抵触  ：“我自己知道选的，不要管我。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E3、解答问题时一定要有耐心\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这类顾客特点就是慢热，前面要自己看看，一旦有意向了，就会仔细考虑，这时很可能会向你提一些问题，如果导购没有耐心的解答，搪塞 了事，顾客很快就会离开。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E接待不肯 开口顾客的4个要点\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E、先给顾客浏览商品的空间；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E顾客进店时，如果脸色 冷淡，就适度热情的迎宾，不要马上迎曩昔 问东问西。让顾客自行在商号 浏览，\u003Cstrong\u003E坚持 与顾客至少3米的距离\u003C\u002Fstrong\u003E，并且 不要盯着顾客。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E2\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E、注意不雅 察顾客动作，适时介绍商品卖点；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当顾客停留在商品前仔细打量  时，说明顾客对这套橱柜有兴趣，这时你才可以曩昔 ，\u003Cstrong\u003E坚持 1米左右距离\u003C\u002Fstrong\u003E；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E开始先介绍商品卖点，并且  应该是通过你的不雅 察，找寻顾客其时 最感兴趣的卖点作为切入点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E3\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E、给出搭配或者选购的建议；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当你介绍完卖点后，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离你，那表示  她接受了你。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这时你可以稍停一下，然后就橱柜选择标准  等给客户一些意见。给出提议之后，可以适时加一句：“您觉得呢？”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样表示  尊重顾客的想法，不会强加意见给她。同时通过这类问法，可以让顾客开口交流。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E4\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E、当顾客不想交流时，微笑暂停话题；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在与这类顾客的交流进程 中，如果顾客口头告诉  你：“我自己先看一下。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这时你可以微笑着说：”好的，您先看，有需要叫我。“然后继续\u003Cstrong\u003E坚持 3米的距离\u003C\u002Fstrong\u003E，留意顾客接下来的行动即可。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但如果是非封闭  形态的商号 ，顾客很容易离店，你可以适当强势一些，继续推荐。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E创意家居生活通\u003Cstrong\u003E（cyjjsht\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E）\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E☞存眷 后回复：“卧室、餐厅、客厅、卫生间、厨房、衣柜、阳台、玄关、配景 墙、儿童房...”等相关内容，已笼罩 99%家居装修的内容。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRCgTyk38SLXoIh\" img_width=\"600\" img_height=\"374\" alt=\"客户进门了，可死不开口？怎么办……？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E4年夜 绝招，留住客户\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1、用高品质办事 ，打动顾客；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E很可能客户在来到你的店里以前，已经在其他门店逛了很长一段时间，这种情况不爱说话可能是因为累了。作为一名优秀的客户参谋 要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的办事 来打动客户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样的客户进店，如果是一小我 来店，他们看起来很疲惫并且 情绪不高，任何产品  都难以引起客户的兴趣，所以如果你再滔滔一直  地介绍产品  通常会遭到客户的逆反，甚至挑衅。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果是两人以上客户结伴来店的情况，就要认真倾听客户之间的对话，他们两人之间会有一人表示 出很不耐烦的状态。客户进店虽然不说话，然则 递一杯水给他，他总是要接的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E2、用赞美取悦顾客；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E有些强势型的客户进店同样不喜欢说话，他们基本 就没把销售人员当回事，这些人都有强烈的占有欲和控制欲，他们看中的产品  马上就能做出购买  决定；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然则 这些强势型的客户可能并不专业，有些时候买产品  完全是一时激动 ，如果他觉得欠好 在店里逛上一圈马上就会走，你应该想尽各类 办法  挽留客户让他开口说话。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E3、用产品  吸引顾客；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E产品  同质化越来越严重的今天，在产品  销售时还有一个绝招，那就是产品  展示差别 化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E店面可以将我们欧派橱柜的宣传告白 ，进行循环播放，客户进店能够吸引客户不雅 看并驻足咨询。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E4、用资料留住顾客；\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E每小我 接触世界记忆事物的方法 都不太一样，伙计 喋咕哝不已 式的推销方法 ，显然并不适合每小我 ；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E有时可能及时地给客户递上一张宣传单页，既能够确保自己在不了解客户感官类型的情况下，冒然采取  了欠妥 的销售行为，又能够给客户创造  一个新的注意点，不至于总是盯着产品  产生  视觉疲劳。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最后，一定要利用好微信群，将消费者对于产品  的利害 评论都能够分门别类治理 ，将客户的口碑资源合理利用，用客户说的优点去说服客户，如果客户对产品  有欠好 的评价的话提前整理并总结话术现场应对，知己知彼百战不殆。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FR6Djk13E6ZLDcc\" img_width=\"48\" img_height=\"38\" alt=\"客户进门了，可死不开口？怎么办……？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E点击“\u003Cstrong\u003E阅读原文\u003C\u002Fstrong\u003E”\u003Cstrong\u003E领取\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E《导购话术86问》\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E"
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