有朋友问：我最近入职了一家公司。公司很多制度都不完善，特别是招聘，经常是一笔糊涂账，时常是用人部分 今天说要，明天就希望人到岗，后天又告诉  你有了其余 想法。员工能够正常招进来，皆年夜 欢喜，一旦出了问题，相关部分 责任推脱自然无法避免。因此总经理希望能够制订一整套系统的招聘流程，将流程责任到人，不仅糊涂账能算清楚，工作效率也会快很多。如何做好招聘流程的设计呢？

一个完整的招聘流程，一般包含 如下环节。

提出人力资源需求、制定招聘计划、人员招募、人员选拔、招聘工作评估。

首先用人部分 要提出人员需求，人力资源部依据 人员需求和人员供给  状况制定招聘计划、之后宣布 招聘信息，再到收集筛选简历，并协助用人部分 进行人员选拔，对入职人员进行跟踪评估，最后对招聘工作效果评估。

本期题目中的问题，应该是人力需求预测的部分  操作有问题。在人力需求预测的部分  ，可以在各部分 每年依据 公司成长 战略和年度经营目标编制本部分 的年度计划时，应同时制订本部分 年度的人员需求预测，填写《人力需求计划表》，人力资源部负责收集、审核各部分 的人员需求。

1.公司年度人力需求预测

人力资源部依据 各部分 上报需求，综合考虑公司战略、组织机构调剂 、部分 编制、员工内部流动、员工流失、竞争敌手 的人才政策等因素，对各部分 人员需求预测进行综合平衡，分别  制订年度人员需求预测，确定各部分 人员编制，上报集团总经理审批。

2.招聘指标确定

年度人力需求计划审批通事后 ，人力资源部确定各部分 和各业态的进人指标，并通知各部分 ，并将经总经理、人力资源部负责人批准后的《人员需求计划表》留在人力资源部立案 ，作为招聘的依据。

3.临时人力资源需求

临时的人力需求，指的是除年度人力需求预测之外，部分 因人员离职或临时业务需求需要招聘的人才。由各部分 临时填写《人员需求申请表》，相关领导审批通事后 ，人事专员进行信息整理，开始招聘。

配合招聘流程的设计和实施，还应制定配套的招聘治理 制度。

招聘治理 制度是人力资源部开展招聘治理 工作的作业原则和依据。人力资源部需要在每年的12月底前编制更新一次该制度，以备明年参照使用。

一份完整的招聘治理 制度至少需要包含  以下内容。

1.定岗定编

依据 曩昔 一年的整体经营状况及当前的人员状况，划定 出公司整体及各岗亭 的定岗定编原则。一般在每年的9月底之间，制定出明年的编制计划，由总经理审批通事后 执行。编制计划具有严肃性，确定后人力资源部应当严格执行，进程 中若有临时用工需求，需先调剂 编制，由总经理审批通事后 执行。

2.招聘计划

一般在每年的10月底之前，各职能部分 依据 本部分 的架构、定岗定编、岗亭 职责等制定人才招聘计划提交人力资源部。人力资源部依据 公司的成长 战略计划 、组织结构调剂 、人力资源治理 计划 、人才供求关系、现有人员素质结构等给出意见，并报总经理审批。

3.渠道费用

人力资源部是对公司所有招聘渠道统一寻找、开发、治理 和评估的部分 ，其他部分 配合，不自行治理 招聘渠道。每年11月底前，人力资源部评估昔时 度各招聘渠道对不合  类型的招聘效率和费用情况，并依据 招聘计划制定明年的招聘渠道以及对应的招聘费用预算。

4.招聘流程

划定 招聘流程，流程最好以流程图的形式涌现 ，标明权责部分 、作业时限、作业需要的表单以及注意事项。招聘流程一般始于招聘需求，到信息宣布 、简历筛选、组织相应的笔试与面试、配景 查询拜访 、薪酬谈判、确定是否录用、上岗手续解决 ，以评估人才到岗后是否及格 终止。

5.招聘测评

划定 公司人才通用的录用标准  以及不录用标准  ；划定 针对不合  岗亭 需要的具体笔试或面试法度模范   ；划定 不合  的职级或岗亭 面试录用的决定权。

6.配景 查询拜访

划定 本公司拟录用人员中，需要做配景 查询拜访 岗亭 的涵盖范围  ；划定 配景 查询拜访 的内容包含 哪些；划定 配景 查询拜访 的具体方法 有哪些；划定 配景 查询拜访 的原则是什么。

7.入职手续

划定 入职手续的解决 流程、入职需要提供的各类资料、入职需要签署的各类合同或协议、入职后的相关培训。

8.试用评估

划定 不合  岗亭 的试用期限有多长；划定 试用期事后 的转正流程是什么；划定 候选人是否能够通过试用期考核的标准  及判断方法 ；划定 人才转正一段时间后，如何评估其是否能达到  招聘预期。

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