有很多人，说了很多，却很难打动别人的心。
原因是，有些人说话，说得又多又杂，看似口才很好，其实是杂乱无章，让别人找不到重点。
例如在面试的时候。有些人东扯西扯，看似说了很多，其实都没有为你的面试加分。
面试官问你那么多问题，就是想要得到他想要得到的信息。所以你要把他当成你的客户，让客户能够不费力地从你的口中获取信息。要做到这点，你就要学会用用结构化来回答问题。
用结构化来回答问题，可以让你的说话打动人心。
结构化的基本思想：把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，而且这种分解是自顶向下，逐层分解，使得每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的范围内。
比如，我面试了一位市场主管小张，我问他这样一个问题：你觉得你应聘市场主管有什么优势？
小张的回答是：我觉得自己的学习能力很强，给我安排一样新的任务，我总能够很快上手，工作之后，我自己也经常参加学习，学习成绩比较优秀。还有我的执行能力比较强，上级交给我的事情，我总是能够及时完成。还有我觉得自己有较强的团队管理能力，能够把一个团队打造成有凝聚力、有执行力的团队。
关于小张的回答，先不管他回答得怎么样，如果是你，听了他的回答之后，会有什么感觉？是不是觉得比较多而杂，找不到重点？
其实我们仔细分析，就会发现小张说了三个优势。如果我们结构化的方法来回答，或许会很不一样。
例如可以这样回答：关于我面试市场主管这个岗位，我觉得我有以下几个优势：1.学习能力强。上级给我安排新的任务，我总是能够很快上手，并且平时的学习成绩很优秀；2.执行能力强。上级交给我的事，我总是能够及时办到；3.团队管理能力强。善于打造团队凝聚力、执行力。
我没有改变他的内容，只是用结构化的方法来回答这个问题，给别人的感觉就不一样。
结构化方法最常用的方法就是“数字化”，把你所讲的事情分成三点或者四点，会让你的回答马上走进面试官的心坎。
毕竟，没有什么比回答清晰到位更容易打动面试官的心了。


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