10月23日14时53分，一名50岁左右的聋哑乘客在南宁地铁5号线广西大学站搭乘扶梯时突发疾病失去意识，在扶梯上摔倒，车站工作人员发现后立即摁停扶梯。因乘客身体抽搐，工作人员立即拨打120，并在现场设置防护，120到达现场后，工作人员合力将乘客送上救护车。

10月24日，记者从监控视频中看到，当时，正搭乘上行扶梯的一名男子突然按住自己的心口位置，身体后仰摔倒在电梯上。男子身后的一名热心女子赶紧上前搀扶。几秒后，工作人员迅速按停紧急停梯按钮，与此同时，检票口处的安保人员通过对讲机汇报情况。当工作人员赶到现场后，热心女子悄悄离开。

南宁轨道交通运营有限公司5号线管理部值班站长肖璐告诉记者，当时在岗位的地铁工作人员都听到扶梯处有很大的异响，且伴有求救的呼喊，于是立即前往查看。发现有乘客摔倒后，站务员第一时间将扶梯紧急停梯，在附近的保洁员及安保人员立即赶往现场协助。

工作人员发现该名乘客意识模糊口吐白沫并伴有抽搐现象，当即联系地铁公安，并通过广播寻找车站里是否有医护人员。因为该名乘客是聋哑人，无法进行语言交流，工作人员当时无法了解乘客受伤的具体情况。

“在不了解乘客身体的状况以及既往病史的情况下，我们也不敢移动乘客，只能联系120医护人员向他们反馈现场状况。

”肖璐说，当时，工作人员一直托举着乘客的身体，尽量让他身体保持平衡，保持呼吸顺畅的状态，待120医护人员到现场处理。

南宁地铁工作人员提醒

乘客搭乘电扶梯的时候需要手扶扶手带，不要低头玩手机，如遇身体不适，可以寻求工作人员的帮助或者选择搭乘垂梯。

如果看到有乘客在电梯上摔倒，可第一时间按压紧急停梯按钮，寻找工作人员到现场处理。

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