信网8月22日讯（记者 李鑫邦）“物业服务效率太低了，断电不处理，现在收拾垃圾还要额外收取费用。”近日，有市民告诉信网（0532-80889431），自己所在的凭海临风小区突然停电5小时，期间居民们没有收到任何通知，物业方也没有解释缘由。对此，灵山卫街道办事处的工作人员表示，小区断电是因园区内的35千伏供电设备发生损坏，已在第二天加紧购买相关配件尽快恢复了供电。

据了解，凭海临风位于青岛市西海岸新区东岳东路3677号，其开发商为山东钢铁集团房地产有限公司，物业公司为山东信莱物业管理有限公司。因为附近教育及商超资源较为丰富，不少市民纷纷在此购置了房产。

据吴女士所述，由于天气炎热，所以睡觉需要开空调，但是在15日晚上，自己起床去厕所时却发现空调已经关闭了。“后来发现灯也打不开了，才发现是断电了。”吴女士表示，断电以后，看到业主群中都在议论，才意识到这不是个别现象。此外，吴女士称，发生断电的情况至少包含了整个1期的住户，并且断电时间超过了5个小时。

“停电可以理解，但是物业总要提前打个招呼吧，告诉我们停电的原因，但是现在物业什么也不说。”吴女士说，除了这次突然停电之外，物业之后还要额外收取13元的生活垃圾费，说这笔钱是代其他部门收取的。吴女士十分疑惑，为什么除了缴纳物业费之外，还要额外加收钱呢？

吴女士表示，就这些问题她也多次询问过物业，工作人员回应也是模糊不清。随后，信网也是多次致电山东信莱物业管理有限公司，但是都未能拨通其电话。

对此，西海岸灵山卫街道办事处的工作人员表示，发生断电是因为园区内的35千伏供电设备发生损坏，所以导致了凭海临风1期、2-1期和2-2期停电，发现该问题后物业也是马上安排了工程维修人员进行维修，也在业主群中发布了相关公示。此外，因为发生故障的时间在深夜，工作人员无法购买到损坏的配件，所以在第二天马上购买配件，并加快维修调试，尽快恢复正常供电。

针对此次断电事件，街道方面也通知小区物业加强管线整治行动，并且要对小区内的电路、线路等设备进行检修，若发现问题一定要及时维修解决。

关于垃圾处理费的问题，青岛西海岸新区公用事业集团的工作人员告诉信网，根据相关规定，若住户是水务公司管理到户，那么生活垃圾处理费是随水费一起征收的，收费标准则是按照用水量来收取，“若一个月的用水量超过1方，那么则会收取13元的垃圾处理费，若未超过，则不收费，一般是由物业进行代收。”此外，不存在差异性收费的问题。

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