[汽车之家 长期测试] 大家好，欢迎来到凡尔赛C5 X(参数|询价)长测文章的第二期。之前我有提到过这辆长测车不是全新的商品车，我们拿车时它已经跑了4000多公里了，春节期间我又开着它回了趟老家，目前已经近7500公里了。回京后我就对它进行了首保，本次长测内容就来聊聊首保的过程，同时也感受一下雪铁龙4S店的售后服务。

● 我最喜欢公众号预约，你呢？

　　这次保养我选择了位于东五环的东方万泉店，售后专员表示目前最常用的维保预约方式有4S店电话、4S店微信公众号以及专属服务顾问微信，客户根据自己的喜好来选择就行。比如我就比较喜欢微信公众号预约，快速打开后选择项目、时间即可，是最简单、沟通成本最低的一种方式，当然你也可以找专属的服务顾问，能直接对接到人的体验也不错。

● 要在4S店续交保险是怎么回事？

　　凡尔赛C5 X在上市的时候就推出了“超凡购买”、“超凡服务”、“超凡伙伴”三大体验政策，其中不少网友对 “三年保值”（1年85%、2年75%、3年65%）服务很有兴趣，我也向东方万泉店的售后专员进行了了解。简单讲就是想享受“三年保值”服务的话，需要在购车时与4S店签订回购协议，回购的主要条件有回购前无按揭、无抵押，非营运车辆，年均行驶里程≤2万公里，回购期内在4S店按时、按规保养，回购期内在4S店续交交强险、商业险，车辆没有发生结构性损坏。

　　以上5项条件中，我个人最不能接受的是回购期内要在4S店内续交交强险、商业险，其它4项均与车辆的产权、性质及状态有关，可以理解，而这一项又变成了4S店谋利的一种方式，实则已经背离了设立“三大体验”政策初衷。之前我也电话咨询过北京的另外一家经销商，他们就表示没有“回购期内要在4S店内续交交强险、商业险”这项条款，看来这是4S店的个体行为，与厂家无太大关系。有朋友想签订回购协议的话，还是要跟4S店咨询清楚，每家店都不太一样。

● 4S店服务体验

　　前面的新车销售区装修风格简单大方，明亮干净，但暖风不太给力，对我这样不太耐冻的真是不太友好。经过一扇玻璃门来到售后区，那真是暖和了，暖风倍足。虽然我也能看到销售区的面积比较大、挑高很高，供暖有一定难度，但也建议想办法弄暖和点，你得提供让消费者舒舒服服、不慌不忙把卡刷了的条件不是？

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