来源:上海新闻广播 在旅行时 你有没有发现 酒店电视机使用起来 非常不方便 遥控机多、开机操作复杂 电视频道少等诸多问题 严重影响了收视体验
经常出差的白女士在全国各地住过各种类型的酒店,她表示,有时候回到酒店房间想看电视放松一下,但发现很多酒店的电视操作起来非常复杂,从开机到调台都不轻松。 记者随机挑选了某家酒店的房间,在记者打开电视后,首先弹出的是电视剧宣传广告页,待其播放完,信号就丢失了。其间,记者按遥控器上的返回键,也无法退出,摸索了半天才找到主页按键,可随后弹出的又是当地大型活动的宣传图片。总共花费了约40秒看完这些内容后,才进入了电视频道页面。 据了解,很多酒店为了达到宣传本酒店及推荐本地旅游资源的目的,会将购买的智能电视进行二次升级:在进入操作页面之前,嵌入广告页面,而且屏幕的分类和设计非常复杂,让人眼花缭乱。 统计显示,某些酒店电视最多需要操作11步才能看到电视直播频道,包括国际知名酒店在内的一些酒店,客房里的电视仍使用十多年前配置的模拟电视系统,画面模糊、用户看电视体验非常差。 多部门开展专项治理 部分地区初见成效
今年4月以来,国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会等部门,持续开展全国酒店电视操作复杂专项治理。目前,已经有一些地区取得了阶段性成效。 作为本次全国酒店电视操作复杂专项治理7个试点省市之一,云南省目前已经完成了三星级以上的酒店,包括政府定点会议酒店、部分民宿的治理工作,近10万间酒店客房实现了开机直接进电视直播频道。 与云南一样,内蒙古也已完成全区三星级及以上酒店、会议定点酒店的电视操作复杂治理,近500家酒店的电视开机时间、开机广告时长、页面设计等都得到了优化。
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