如今还带着光线 、活得不错的那些装修公司，总有他们的独到之处。

据年夜 材研究不雅 察，这些公司目前都在做两件小事情，一个是给业主提供免费的平面、3D效果图；另一件则是提供工地远程查看的对象 ，让业主随时能掌握装修的情况。

看起来是小事，其实站在买家的角度看，都是年夜 事。这些都解决了以前装修进程 中的痛点，比如  只有问工长才了解进度、要专门开车跑到现场查看、看不到装修效果只能凭想象等等。

它不克不及 彻底解决我们的获客、营收与利润等问题，但能够赞助 提升装企口碑，一点一滴积累，就可能赞助 提升我们的获客能力。
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很长一段时间里，业主都有一个需求：不消 到工地现场，就能掌握装修施工的情况。

最好是不要比及 阶段验收了，能力 看到结果 。最好是随时都能在线查看，比如  看视频，或者每天看到工长、工人的信息分享与图片分享。

以前我们的装企也强调全程跟进，每个节点都有验收，有沟通，然则 年夜 多半 工长，都只会在阶段验收的时候找你签字，因为好收下一笔款项。有的工长，会在资料 进场的时候，找业主验收。

在施工进程 中，你不主动问，工长或设计师不会每天晒进度。也能理解，有时候是没有进度的，在等资料 或者等工人就位。

但不少客户都有一个心理，就是想看看。就比如  我们寄一份快递，重要的器械 ，可能有些人一天会在线查询几次、打几次客服德律风 ，就为了更快掌握物流进度。

装修也有这个需求，即使我们知道弗成 能每天都有进度，但总是想看到现场。

经历了异常 漫长的进化，这两年终于有进步了，得益于互联网的蓬勃 与宽带的提速，直播派上用场，微信群里可以随时晒信息与交流，比以前便利 多了。

加上有些进取心比较  强的装修公司，会在办事 质量这块下工夫 ，在业主沟通与进度汇报上有了更细节的划定 ，比如  资料 进场要晒图、每个环节的施工排场 要晒图，还要录像，让业主更多地看到情况。

究竟 你让客户宁神 省心了，不要让他们主动来跟进，你这家装修公司的口碑不就上去了？

据年夜 材研究了解，目前至少有东易日盛、业之峰、金螳螂家、轻舟装饰等公司，都引进了在线监控工地的对象 ，多半 是依托自己的APP，部分  公司甚至还配了直播。

从公开资料来看，有些装企的做法还异常 专业。比如  业之峰“峰巢”APP，可随时掌握工程进度。工地全景摄像头，实时直播工地施工情况。当然，自家的工地也只有自己能看。

金螳螂家也展示了一个APP，表示  可以做到全程监管，施工进程 中会做影像记录，会看到每个阶段验收的图片，也有录像。轻舟装饰有一个“交付家”的办事 ，一站式施工交付解决计划 ，业主可以通过手机实时查看工地情况、工地进度，还有资料 进场情况。

东易日盛还没有提到直播监控，然则 提到了施工群治理 ，业主、设计师、工长与监理都在群里，可以随时沟通。如果工人也能进来，自然更好。朗润装饰也有APP全程监管。

当然，年夜 材研究邓超明认为，这个办事 只是锦上添花的器械 ，并不克不及 决定胜负。现在装企抢客堪称全线开战，在各条战线上拉开，资料 、设计及办事 同质化，价格战赓续 上演的环境下，如果你增加一点高附加值的办事 ，就可能胜出。
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以前设计图是要收费的，免费的也就平面图。

现在已经有异常 多的装修公司，推出了更漂亮的平面效果图，以及免费的3D效果图。还有部分  公司甚至配了VR设备，可以看到更真实的装修后的效果。

东易日盛直接上线了3D云设计，声称10秒渲染效果图、5分钟计划 户型图，并且  可以在图里摆放家具，实现多种作风 搭配，并输出高清效果图。可以找设计师计划 ，用户也可以自己操作。

朗润装饰，会提到给客户设计一张720度的全景效果图，直接用主材资料 进行搭配，95%真实还原度。业之峰装饰的春季家博汇，会赠送平面与立面设计计划 。

今朝装饰引进酷家乐，设计师依据 消费者预算选用品牌商品模型进行计划 设计，消费者通过产出的计划 和清单，前往品牌线上商号 或线下门店体验和购买  商品，在设计师的一对一指导下，实现计划 落地。

另外，还会上线云设计，顾客点击进入“今朝装饰云设计”，搜索自己家的户型，选择自己喜欢的装修作风 ，然后再把今朝装饰产品  搭配在自己设计的效果场景里，并可改换 款式，自己着手 介入 设计，直不雅 感触感染 家装体验。

有一种不雅 点认为，免费送设计图太LOW，只能做低端客户。

年夜 材研究认为，其实不然  ，以前受软件限制，设计对象 只能被专业的设计师掌握，并且 设计工作量比较  年夜 ，需要较长的时间能力 出图。现在不一  样，新的设计对象 显著提升了工作效率，已经有能力快速给出软硬装的效果图，这是所有的中产家庭需要的，并且 最好是不收费。

在设计图输出与赠送这个环节做得漂亮，直接就能将客户留下签单，哪怕整个装修价格比别人高那么一点点。

要做一个很厉害的装企，上述两件事情还得做好才行，尤其是办事 正在崛起的新中产家庭这样的客群。（来源：年夜 材研究，作者：邓超明）

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