清明小长假，春意盎然，气候宜人，济南市民以及外地游客出游热情高涨。济南市文化和旅游局认真贯彻做好假期工作的要求，周密安排 ，精心组织，全市各类旅游活动精彩纷呈，旅游市场平安 有序。

据查询拜访 统计，假日期间纳入重点监测范围  的天下第一泉、千佛山、灵岩寺、野生动物世界、济南植物园、九如山、济南方特东方神画、房干生态景区、济南战役纪念馆、莱芜战役纪念馆等17家景区点累计接待130.9万人次，同比增长103.6%；实现营业收入3005.9万元，同比增长67.9%。重点监测的索菲特、贵和洲际、东方年夜 厦、良友富临、中豪年夜 酒店、天发舜和、九如山不二  木居等14家星级饭铺 、乡村民宿等累计接待住宿0.82万人次，同比增长12.3%；实现营业收入501.5万元，同比增长10.6%；平均床位出租率77.2%，比去年同期提高0.1个百分点。

假日旅游准备工作充分  

全市旅游系统高度重视，认真做好假期旅游各项准备。

（一）加强假日值班和组织协调

全市旅游系统认真落实24小时值班和领导在岗带班制度，完善旅游应急预案，及时掌握全市假日旅游市场情况。充分  动员  各区县及旅游行业单位  组织丰富  多彩的旅游活动，加强客源招徕，丰富  旅游产品  ，提升办事 质量，提倡 文明旅游，确保假日旅游市场繁华 祥和。

（二）全力排查旅游平安 隐患

节前，依照 济南市委市政府通知要求，济南市文化和旅游局下发了《关于进一步加强清明节期间旅游平安 工作的通知》，对旅游平安 、市场整治、消防平安 等工作进行了安排 。深入旅游企业重点检查旅行社平安 制度、旅游包车治理 、员工平安 培训、应急预案建立、责任险购买  及意外险投保情况等平安 生产办法 落实情况，加年夜 旅游行业涉黑涉恶线索摸排，及时纠正了存在的平安 生产隐患。

（三）加年夜 旅游产品  宣传

济南市文化和旅游局通过各类媒体集中宣布 了“春季赏花、踏青旅游攻略”，组织各县区文旅部分 和企业推出“清明旅游指南”，汇集了四十余家景区（旅游点）共50余项游泉、赏花、踏青、民俗等主题旅游活动，为广年夜 市民和游客出行提供指导。济南市文化和旅游部分 对莱芜旅游资源进行了重点宣传推介，各年夜 景区积极推出优惠办法 吸引市民前往，莱芜房干景区、皇龙冠山水乐园假期对济南市民实行门票半价优惠活动。

（四）完善近郊出行办事

4月5日，为便利 市民近郊出游，济南市文化和旅游局、济南市城乡交通运输局和济南市公共交通总公司联合开通至景区、踏青赏花、精品民俗、美丽乡村四个系列旅游公交专线100条，线路笼罩 我市周边300公里以内景区和景点，为市民踏青赏花、采摘出行提供了便捷的交通保障。

二、假日旅游活动精彩纷呈

（一）赏花踏青游连续 火爆。

为满足济南市民和外地游客赏花踏青的出游需求，济南市文化和旅游局宣布 “清明旅游指南”，详细提供了每个景点的具体活动时间、内容和咨询德律风 ，带动了近郊游市场迅速升温。

济南野生动物世界举办第三届国际马戏嘉年华活动，为让游客深入畅玩景区，隆重推出三日票，仅需购买  一日票即可连续三天收支 景区，欣赏精彩刺激的杂技演出和深度感触感染 3000余只野生动物的神奇魅力，假期共7.9万人入园游玩，同比增长1.5倍。

九如山瀑布群景区树木绽发新绿，花卉竞放苞蕾，迎春、连翘争相斗艳，漫山遍野，三天共纳客4.12万人，同比增长32%。济南植物园举办“踏青赏花节”，可以不雅 赏郁金香、油菜花、海棠、牡丹花等，三天纳客4.3万人，同比增长3.1倍。

商河李桂芬梨园300亩梨花飘香醉人，钢城汶源万亩桃花竞相盛开。长清双泉镇万亩油菜花海一片金黄，游客10万蔚为壮不雅 。平阴圣母山举办海棠节，千亩海棠竞相绽放，三天假期共吸引3.1万人前往不雅 赏。

（二）古城赏泉游热度不减

济南市民和外地游客慢游明府古城，感触感染 “家家泉水、户户垂杨”的老济南生活风貌，百花洲的老济南市井民俗，曲水亭街的文创小店，“泉水人家”四合院的特色风情，芙蓉街的各色小吃，年夜 街小巷人头攒动，游客流连忘返。

天下第一泉景致 区碧水清波，花开肆意，游人如织，漫步湖畔，尽情感触感染 “一城山色半城湖”的泉城魅力，年夜 明湖免费的带动作用极年夜 的提升了景区的客流量和周边消费。清明假期累计接待游客66.56万人次，同比增长126%。

（三）民俗文化游备受青睐

千佛山景区举办“三月三”民俗文化庙会和第十四届相亲年夜 会，组织了民俗非遗手工艺、旅游商品、处所 特色小吃展销、民间特色戏曲演出等活动，假日共接待游客14.6万人，同比增长44.6%。灵岩寺清明当日举办“追思祭祖”祈福法会。

（四）红色旅游主题鲜明

清明节是我国祭祖和追思故人的传统节日，踏青郊游和扫墓祭祖是两年夜 礼俗，也是进行爱国主义教育和开展红色旅游的重要内容。济南市相关红色旅游景区认真组织“传承·2019清明祭英烈”系列活动，社会各界约15万人带着鲜花来到革命烈士陵园进行祭扫活动。假日期间，莱芜战役纪念馆共接待2.1万人、济南战役纪念馆共接待2.7万人入馆参不雅 。

（五）文旅融合精彩赓续

机构改革  带来文化和旅游的深度融合，全市文化和旅游部分 通过整合博物馆、美术馆、艺术馆、书城书店、非遗传承人、文化演艺、文创市集等资源，实现文化活动与旅游产品  的有效对接。节日期间，曲水亭街、芙蓉街、宽厚里等老城区尽显文化魅力，年夜 量游客涌入；济南市民和外地游客到博物馆、图书馆、美术馆等成为新时尚，山东省博物馆举办的“不朽之旅—古埃及人的生命不雅 ”古埃及珍贵文物展，吸引了年夜 量的家庭亲子游客。

三、假日旅游市场平安 有序

为确保假期旅游市场平稳有序，济南市文化和旅游局坚持24小时接听12345市民办事 热线及三方通话的应急处理 机制，及时处理  假日游客投诉；年夜 力开展旅游市场巡查，加强对一日游、短途游的执法检查力度，严查旅行社合同签订不规范、无资质经营、不合理低价、租用无资质车辆等扰乱旅游市场秩序和降低旅游办事 质量的行为，切实维护旅游者与旅游经营者的正当 权益；施展 社会监督作用，动员  旅游啄木鸟、旅游志愿者等多方介入 市场治理和文明旅游引导等志愿办事 活动，市旅游行业多支志愿者办事 队假日期间坚守岗亭 ，连续 在一环一湖景区周边开展维护秩序、提供义务讲解和发放宣传手册等活动；全面掌握重点景区、重要部位和人员密集场合 的客流变更 ，及时采取  限流和疏导办法 。

假日期间，济南市旅游监察支队重点在天下第一泉景区周边检查旅游团队带团导游8人，手续齐全，办事 规范；现场巡查旅行社网经营点6家，未发明 违法经营行为。旅游咨询中心共接受咨询1454次，发放宣传资料1368人次，头条、一点资讯、微信等自媒体平台发文121条，回复网友相关问题咨询21条。未接到12345市民热线的游客投诉，实现了长假期旅游“零投诉”。全市假日旅游市场平稳有序，无旅游平安 事故产生 。

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