亚马逊校招项目主管教你如何在面试中和简历上展现“软实力”。
编者按：面试往往是应聘者和面试官互动的过程，双方能够直接进行沟通、交流，相较之下，简历则是单方面的呈现。有些人简历写得很好，或者在网上借鉴了不少模板，但面试经验不足，讲话含糊不清、吞吞吐吐，抓不到重点。本文编译自Miriam Park在Fast Company媒体发表的题为“I Hire New Grads At Amazon—Here Are 4 Qualities That Can Help You Stand Out”的文章。
应聘任何公司的任何岗位，掌握至关重要的“硬实力”，通常都必不可少。但对于最近几年的毕业生来说，仅仅拥有一技之长，远不足以助其在竞争激烈的就业市场中，打败众多同龄敌手，因为一直文凭，谁都拥有。需要掌握至少两种其它的技能，才能脱颖而出，抢占先机：首先，老生常谈的“软实力”——例如，沟通交流、解决问题和团队协作的能力——其次，如何体现自己能够融入应聘公司的企业文化。
无可否认，想通过书面或言谈的形式，展现这些技能，实属不易，但也绝非毫无机会。亚马逊校招项目主管表示，非常看重求职者的某些特质，但他们很少在简历上或面试中展露出来。
1. 求知欲和好奇心
涉及到个人和职业发展时，我们不希望候选人安于现状，不思进取——他们应该永葆激情，锐意进取，不懂就问，刨根问底。所以，在筛选简历和面试过程中，除了个人成就，我们更加看重应聘者是否对世间万物持有一种好奇的态度。
应届毕业生在求职时往往陷入这样一个误区，过于急切地想要证明以往所取得的成就——说来容易，做起来难，因为他们的工作经历往往仅限于一些屈指可数的实习经历和校内实践。尽管传统的职场建议——注重结果——有一定道理，但在亚马逊，我们希望应聘者更上一层楼。
当你在构想该如何向面试官描述你的经历时，不仅要告诉他们通过努力所达成的成就，还要告诉他们你的动机何在，以及一路走来吸取的经验和教训。如果你曾经报班上课，学习另一个全新领域的知识；跳出了实习生的角色限定，承担了更多的责任；或是妥善解决了客户问题。不妨让我们知晓。
实际上，应该尝试走出“舒适圈”，拓展自己的才能。你所做出的努力、摆出的姿态往往比结果更加重要。
2. “铤而走险”的一次经历
亚马逊最受消费者喜爱的产品往往都是通过计算风险、承担风险和铤而走险这一系列脑力劳动得来的产物——我们的雇员发现了一次机遇，明白其中的风险，胆大心细，勇敢推进。所以，我们十分清楚，不敢承担失败的风险，永远都不会成功，关键在于，明确风险的存在，以及是否值得冒险。
当你在简历上强调某些自豪的成就时，不要忘了提及所承担的风险——不要想当然，觉得HR能从字里行间里感同身受。 实际上，应该在此稍作停顿，着重阐明你是如何在采取行动之前，评估一项风险。并且，当亚马逊的招聘人员请你描述一个最令自己引以为豪的成就时，切记采取同样的叙事方式。再次强调，展现影响和结果十分重要，但过程和步骤也同等关键。
3. 想法的原创性
按时完成任务和项目难能可贵，这是加分项，但提出新颖的观点、产品和解决措施也很重要。所以，向面试官炫耀你的时间管理能力和组织技能的同时，也应该强调哪些项目或想法是由你首创、推广或评估的。
简历上应当添加这些闪光之处，并且打好腹稿，准备一两个细节故事，以防面试官问起：为校园组织提供志愿服务时，是否提出了一个新项目？进展如何？在毕业后的第一份工作上，是否对现有的产品做出了细微改变，带来了意料之外的影响？
“创意解题”往往是一项至关重要的“软实力”，但也极度匮乏。不要告诉面试官，你是如何执行了他人的指令；告诉他们，你的原创想法及其所带来的影响。
4. “以客户为本”的经历
（你早就预料到了这个问题，对吗？）众所周知，亚马逊一直以来都以客户为中心，我们所做出的每一个决策都是“从客户中来，到客户中去”。你也许能够凭借铲除竞争对手的能力，得到某一家公司的重任，但在亚马逊，这一套行不通。客户的需求和想法是我们工作的重心——我们需要的是“志同道合”的候选人。
善用你的个人简历、应聘评估和面试过程，向我们分享你和顾客、终端用户打交道的过程。也许你曾经实习过的公司得到了某一位客户的差评，或者某一名客户的要求促进了新服务的推广或相关措施的改变。这是如何发生的？从中学到了什么？如果加入了我们公司，你会如何运用类似的方法，响应客户的需求？
这四项技能能够帮助你完美融入亚马逊，但也要铭记于心，融入某一家公司的企业文化，并不意味着就要放弃“做自己”。我们的雇用标准包括经验和热情，但个人特质也同等重要。一些候选人背道相驰，急于炫耀，结果弄巧成拙——像机器人一样，机械地兜售自己掌握的技能。拥有些许与众不同之处，仕途才能一帆风顺。
原文链接：https://www.fastcompany.com/40452371/i-hire-new-grads-at-amazon-here-are-4-qualities-that-can-help-you-stand-out
编译组出品。编辑：郝鹏程


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