职场中可别小看了E-mail的功能，简单的几个词里面大有玄机。你所写的每一个字，都将作为之后的mail法庭中的证词。若想打好下一场职场升级战，要先把邮件规则研究透。学好不可不知的九大邮件规则，做个职场牛人是不难的。

    1.不要越级发邮件

    杜拉拉对直接上司玫瑰有看法，跟平级的王蔷讨论，结果王蔷直接给玫瑰的上级李斯特发告状E-mail，李斯特的做法只是把E-mail原封不动回传给玫瑰。显然，李斯特的“转发”表明了自己的态度。王蔷的结局丝毫不意外：很快就被玫瑰开了。

    之所以把这条放在头一位，是很多职场新人自以为比上司能，以为越级发发E-mail告状不容易被发现，在E-mail里还能畅所欲言，比打电话方便得多啊!其实E-mail最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级E-mail的“小聪明们”来说是致命的。

    2.不要探讨和工作无关的事

    E-mail的第二个特征是容易“留案底”，这一强大特征让E-mail容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发E-mail呢，省得让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN等社交媒体上。

    3.不要转发不该转发的

    假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的E-mail，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是XX说的”而当他人面打开E-mail页面，要知道，你能对A这样做，你也能对B这样做，你就变成了办公室的不当信息传播者，失去了同事最起码的信任。

    4.保留发送的证据

    有时候E-mail可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办?在发E-mail时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。同样，其他人发给你的工作E-mail也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。

    5.私事避开网络监控

    很多公司都有网络监控一说，我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，用能发E-mail的手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。

    6.帮助自己树立勤奋的形象

    不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办?很简单，发E-mail啊。销售小说《输赢》里有这么一招，你只管在晚上零点之后给客户、老板发E-mail谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的!

    同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发E-mail，说一句：我在火车上，周围比较乱，在用手机发E-mail……老板最喜欢这样的员工了。

    7.不能忘记争取的收发时间

    同一个E-mail前后10分钟发送可能就影响大局。比如可以把手机的E-mail收发设置上声音，像短信一样提醒;对于需要在确定的时间点上发送出去的重要 E-mail可以在三手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就会提醒你。老板可以说没有看到E-mail，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦，帮你省掉无数的误会、责备。

    8.不忘记“抄送”和“暗送”

    几乎每位会用E-mail的人都会做的，但却未必做得最合适。当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种抄送更是比表扬本身还重要。

    暗送，不要把暗送当成法宝来避开那些被抄送的人，如果你不想让别人知道你“送”过谁，那最好根本就别“送”!

    9.不让E-mail彻底代替电话

    很多人都有这样的感觉，当习惯用E-mail、MSN或短信时，发现自己能不打电话时就尽量避免打电话，因为“怕人家烦”，尤其是需要道歉、澄清、辞职、砍价时。血淋淋揭开的事实是：我们的口头沟通能力下降了!我们感觉已经无法面对电话中的客户、老板或同事了!但这样不行!必要时拿起手机拨过去，用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通，让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。

    在职场生活中，言行都是有该注意的地方，了解邮件发送的规则，用好职场法典，做职场牛人并不是难事。