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发表于: 2022-9-26 17:33:38 | 只看该作者 |倒序浏览

本文转自:新民晚报

张女士发现爱车的发电机皮带出现撕裂 本报讯(记者 陈浩)车子保养更换皮带,1个月后发电机突然损坏,暴雨中车子在高速路上“趴窝”。市民张女士向“新民帮侬忙”反映,怀疑是4S店更换皮带不到位“惹出的祸”,而店方称发电机损坏完全是“巧合”。

张女士说,6年前购买这辆进口的奔驰C300,一直在位于沪青平公路上的利星奔驰汽车销售4S店做例行保养。8月6日,车子又一次在该店保养,内容包括更换发电机皮带。9月12日,张女士驾车行驶在沪嘉高速公路上。“那天风大雨大,能见度很差。”她说,此时发电机突然报故障。张女士正犹豫,要不要慢慢开到地面再想办法,车内突然停电。“空调也自动停了,车窗开始起雾,能见度几乎为零!我都吓蒙了,赶紧靠边停车。”等了20多分钟,拖车雨中赶到,将张女士连人带车就近拖到了一家4S店。

张女士说,这家4S店维修人员打开引擎盖,发现发电机损坏,且皮带“碎得很厉害”。维修人员得知1个月前,张女士的奔驰车刚在保养时换过发电机皮带,遂让她还是联系利星奔驰4S店。

此后,张女士的C300又被拖车拉到了利星奔驰汽车销售4S店。检查结果发现,发电机和皮带损坏,均需更换。皮带三四百元,发电机1万多元。围绕着相关责任和费用由谁承担,双方产生了分歧。张女士质疑,皮带更换才1个多月,就发生问题,会不会是当时皮带安装不到位,或者皮带质量问题造成发电机损坏?

记者与4S店取得联系。工作人员表示,从检查情况来看,发电机内部轴承损坏,是发电机损坏才造成了皮带撕裂、断裂。发电机损坏发生在皮带更换之后1个月,仅是“巧合”。

在“新民帮侬忙”介入下,4S店与张女士协商,已达成和解。截至发稿时,张女士奔驰车的发电机和皮带均已完成更换。

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