质量工具—顾客金字塔模型

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发布时间: 2017-8-8 12:50

客户是企业最为宝贵的资源,如何有效的挖掘客户信息、对客户实施差异化管理、合理分配企业的有限资源成为每个企业面临的现实问题。顾客金字塔模型是一种有效的手段。铂金层级铂金层级顾客代表那些盈利能力最强的 ...

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