现代人力资源管理，已经改变了许多传统的人事管理行为，对人力资源从业人员也提出了更高的素质要求。HR人士只有从多种层面上提高自己的综合素质才有可能适应越来越复杂的工作职责要求。
一个新人进入HR领域，要了解HR工作的内容和基本流程有哪些，要了解从事工作内容有哪些，做这些事，有什么要求？当然不同的规模的企业，分工不同，工作内容划分有别；无论你是在大企业做着单一某模块，还是你在小企业从事零零碎碎的HR的基础工作。都应该有意识的去尝试的所负责之处或没涉及到的HR领域的工作，只有不断学习和探索，你才会发现你需要什么，还缺什么，才能取别人之长、补自己之短。

一般都是从HR助理做起，通过实际摸索与学习。或者通过跳槽，几年后，在HR领域有了一些自己工作心得和方法，那么作为一个HR管理者，如何从一个从业者向合作的HR转变呢？
1、专业知识
做一名HR容易，做一个合格的优秀HR难；如果谁说HR好做，我保证不打死你（开玩笑）？其实做好HR还是要懂必要的专业知识。比如说，HR六大模块，人力资源规划，根据公司的发展战略，评估组织的人力资源现状和发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，制定相关的人力资源政策和措施。招聘与选拔；根据公司的人员配置及岗位需求，怎样才能招聘到优秀的人才等等。HR十八般武艺样样精通，必定说少之又少。
2、技能知识
HR掌握管理技能，变例行事务为解决问题能手，许多人力资源管理部门被视为技术的"贫民窟"，不懂业务，不懂计算机操作，不懂管理技术。如果你不能制订行动计划，帮助业务部门解决问题，或向高层管理人员提出建设性建议，只能做做日常打杂的工作，那么，人力资源部门及人员就不会有威信，当然也发挥不了太大的作用。
3、人际关系
公司职员进出公司第一个先打交道是HR部门，所以HR与员工打交道，与人打交道肯定要了解和解决员工遇到的事情和麻烦。最起码的就是公司的一些制度，如何处理一些细枝末节的事情。这些对于一开始的你来说，可能会有一点困难，但是只要你多学多问，踏实做事，很快就会了！
首先人际关系，有些企业你的专业知识可以差点，一定要八面玲珑，除了在企业做作为企业与员工的桥梁，和老板及员工沟通外，还要与外部相关机构沟通。这些机构包括管理企业的上级机构，与企业合作的平级机构，甚至是与企业有关联的下级企业。在不同时机处理事情要内方外圆，最终达到双方共赢。这点读友可以去否认，因企而已，部分企业一定会存在。
4、外联事务
作为HR，免不了要和政府部门打交道。比如社保、工伤、劳动纠纷，政策等，当然除了维护公司的正当利益是必须的，同时也要遵守政府的相关的法规政策。不要逃避这件事，因为你总是要面对的，既然如此，不如坦然地面对与应对！
5、其次是坏人
有句话说的好，我不下地狱，谁下地狱；工作中考核、辞退等都是得罪人的事，尤其小企业，有时老板看着不顺眼的人，给点暗示，不但要领会，而且还要去执行，辞退好了没功劳，赔偿了都是HR的事；往往成了被辞退员工的出气筒，员工会把所有难听的话、情绪都发泄给HR，让HR非常难堪，有的不明事理的员工甚至会把HR当成背后的指使者和敌对的目标。如果员工关系处理不好，能是合格的HR吗？
一个合格HR所具备的条件和素质确实太多了，上面这片简短的文章只是进行概括，人力资源管理是一个复杂而系统的工作，我们做HR的工作，能力不能只停留在表面，应该进一步的深钻细究，管理是门艺术，既然是艺术我们就应该让自己的管理艺术有自己的独特之处；在管理中发现，在前进中总结，随着时间的推移、不断的磨练逐步提升；所以有人说：做HR像佛，有佛主的胸怀，久而久之想想这是一种什么样的境界？
文/井伟
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