本文转自：大河网

诱导新华社发郭德鑫作

□大河报·豫视频记者 邓飞 通讯员 杨路宾

大河报·豫视频记者从河南银保监局获悉，近年来，一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号，通过抖音、微信等平台四处招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保事项，以“维权”之名行非法“牟利”“诈骗”之实。此类代理维权行为挤占正常维权渠道和监管资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。河南银保监局提示广大消费者，擦亮慧眼，识破骗局，理性消费，依法维权。

警惕非法“代理退保”套路

这样识破骗局

套路一：假冒身份、虚假宣传。

据河南银保监局工作人员介绍，有的不法代理维权组织冒充保险公司工作人员、法律工作者，甚至金融监管人员，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传，甚至通过不法手段购买客户隐私信息，锁定客户精准实施不法行为。

套路二：谎言欺骗、怂恿退保。在接触客户过程中，不法代理维权组织谎称消费者所购买的保险产品“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，以“全额退保”为幌子怂恿客户退保。

记者注意到，他们通过发布全额退保服务方案，伪造成功案例，宣传“代理退保”。

套路三：诱导代理、非法牟利。

不法代理维权组织常以扣留保单、身份证件等手段，唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者通过电话录音、微信聊天等方式，诱骗销售人员回复，进行虚假取证，或通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，诱导消费者签署高额手续费率的退保协议。

套路四：反复施压、要挟退保。

切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为，以维权举报为名，煽动消费者通过多次、反复向监管部门故意投诉等方式向保险公司施压，达到退保目的。

业务价值开发完成后，有的代理退保团伙甚至将客户隐私信息转卖下一家继续非法使用。

投保人受诱导退保蒙受损失

我省已发生多起案例

退保后重大疾病无法理赔

不法代理维权组织不是客观地站在保险消费者风险保障需要的角度出发，而是为谋取非法所得和高额收益，采取故意歪曲事实、炒作片面信息、诋毁国家正规金融机构声誉等方式，煽动消费者焦虑情绪，诱导投保人在不明真相的情况下委托其退保。

我省已经发生多起退保后客户发生重大疾病等风险却无法行使理赔权利的案例。同时，客户退保再次投保时,将面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加等风险，部分消费者还可能因为健康状况、超过承保年龄、不诚信行为等原因被保险公司拒保。

退保不成反被电信诈骗、陷入非法集资

不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯住址、金融账户、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。今年以来，我省已经发生多起消费者代理退保不成反被电信诈骗、陷入非法集资的事件。

非法“代理维权”手续费竟高达50%

不法代理维权组织利用客户金融基础知识薄弱的漏洞，要求消费者签订“全权”代理合同，收取高达20%-50%的“代理维权”手续费，甚至远高于客户正常退保的损失率。

有的不法代理维权组织退保后还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至恶意使用消费者个人信息用于信用卡套现、小额贷款等业务，一旦落入骗局，消费者资金损失将难以挽回。

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