“我已经顺利通过选举，成为业主委员会的成员，想第一时间把这个消息与民警王雪松分享！”8月23日，陈先生和爱人将锦旗送到康平县政务服务中心公安窗口，表达感激之情。

8月8日，陈先生急匆匆地来到康平县政务服务中心公安窗口，“我的身份证‘消磁’了，能不能帮忙‘补磁’，我急用！”窗口民警王雪松热情地接待了陈先生。王雪松告诉陈先生，身份证不是磁卡，不存在消磁的说法。如果刷身份证后无法读取信息，说明证件内部的芯片损坏，只能补办。说着，王雪松将陈先生的身份证放在了读取机上。“嘀”！机器能够正常读取信息。接着王雪松又换了一部设备，经过“试验”，老人的身份证能够正常使用。

“大爷，您的身份证可以正常使用，不用换证！”王雪松将身份证交还给了陈先生。可陈先生看起来更加着急了。

原来，陈先生是康平县某小区居民，最近该小区正在组建业主委员会，小区居民推荐陈先生参加选举。但想要加入业主委员会，必须先证明个人征信记录无问题。当陈先生同其他参选居民到中国人民银行设置的自助机上查询个人征信报告时，发现其他参选者都能正常打印，只有自己无法正常打印报告。原以为是银行设备出了问题，陈先生又到其他银行网点办理，但依然无法打印。因此，陈先生以为问题是出在身份证上，这才到政务服务中心公安窗口寻求帮助。

“身份证没问题，其他人又能正常打印报告，问题到底出在哪？”虽然陈先生的诉求不属于公安工作范畴，但王雪松还是耐心地安慰陈先生，可二人此后几番尝试依然没有成功。王雪松没有放弃，他拨通了银行客服的电话，仔细查找原因。最终，王雪松发现陈先生在征信系统中留存的名字与身份证上的名字不一致，这才导致其无法办理个人征信报告。此后，王雪松联系了中国人民银行康平县支行，帮助陈先生更正系统内的姓名信息，让陈先生顺利申请了个人征信报告，成功参加了业主委员会的选举。

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