消费升级，是消费能力、消操心 态，甚至是消费人群的变更 所导致的。曩昔 我们买器械 主要是为产品  自己 的价值买单，消费升级是为附加值(比如  体验、气氛 、品牌、便利  性)买单。

新时代消费者及消费行为涌现  新特点

1.消费主力年轻化。

“80后”和“90后”已成为我国主要消费群体。相对于其他年龄层消费者来说，他们有能力且更有意愿去提升小我 的消费水平，对于品质、体验和新鲜感的标准  也更高。

2.追求便利 快捷，更注重“一站式”办事 。

据调研，有67.6%的消费者选择O2O平台购买  商品的原因是“送货上门、上门办事 ，便利 快捷”。除此之外，随着主要消费人群的代际变迁，消费者更愿意提高效率、一次性地购买  到所需要的产品  ，且消费者愈发追求多元化、个性化商品，提供“一站式”办事 的商超更迎合消费者的需求。

3.线上线下消费者界限 逐渐模糊。

随着消费者需求的变更 及行业的成长 ，消费者已经不再纯真 地采取 单一的线上或者线下来进行消费，而是依据 自己的需求，选择当前最适合 的方法 。

消费场景多元化，消费选择加倍 多样化、便利  化，用户体验也越来越好，购物渠道从割裂走向融合。调研数据显示，5%的消费者选择了纯线上购买  商品，79%的消费者购物时会通过线上线下结合的方法 ，16%的消费者只进行单一的线下消费。

对于泛家居行业而言，在消费升级的配景 下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的偏向 ，并且 将多维度重塑家居家当 的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。

情景化营销

提供有温度的办事 而不是冷冰冰的家具产品  展示，这是时下的家居办事 升级。从静态的家具展示卖场到动态的多场景生活体验，背后离不开消费者年夜 数据的收集和积累。设计师与家居参谋 通过年夜 数据赓续 研究家居消费的需求变更 ，从而完成为消费者提供个性化家居解决计划 的任务。

1.场景引导在基础的家居业务上，引入亲子娱乐、轻食、花艺、烘焙、摄影等多种业态，在为商号 带来话题和流量的同时，也极年夜 丰富  了消费者们的互动体验和家居体验。

来到店内，消费者不仅能够准确感知产品  的作风 与品质，还能一键扫码购买  在样板间中展示的所有物品。此外，免费的配送与安装办事 ，也真正实现消费者渴望已久的“一站式”购物。

2.扩充经营品类。目前很多家居零售店都邑 在扩充经营品类上下年夜 工夫 ，这一方面，数据池起到了重要的导向作用。

经过科学的数据剖析 严选出精品荟萃，每个品牌只选择最畅销的爆品和超等 单品，同时这种通过和其他品牌的合作，零售店能做到“有理由的廉价 ”，即消费者能够享受到切实的优惠。扩充品类背后的逻辑与意义在于，即使消费者不购买  店内的家具，也有可能买木门、买壁纸或者其他产品  ，总有一个能够吸引到他。

同时通过多品类的有机结合展现出在消费者面前的，是一个完整的“家”模样，消费者一次性即可挑选到满意的家居产品  ，再也不消 多次请假来回奔忙  在建材城里，对消费者而言无疑是省时省心省力。这样一来，零售店实现了线上流量最年夜 水平 的变现，也增加了客单值，可谓一举两得。

  
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