避寒游 暖身更要暖心
冬日里游客在海南三亚南山文化旅游区游览。 陈文武摄（人民图片）
冬日里小朋友在海南三亚年夜 东海戏水玩耍。 陈文武摄（人民图片）
今年冬季，强冷空气频频来袭，全国多地连续 低温。许多游客尤其是老人和孩子，选择南下寻找温暖。避寒游迅速升温，成为冬季游的热门主题。
“温泉+”受青睐
泡温泉一直是深受人们喜爱的冬季游玩项目。冬天泡温泉能缓解疲劳、释放压力，既休闲又养生。随同 着温度的一路走低，热腾腾的温泉之旅成为很多人冬日休闲放松的首选。天气越冷，温泉游就变得越热。途牛旅游网数据显示，2018年12月上旬温泉产品搜索量相比11月同期上涨跨越 360%，众多温泉游产品进入连续 火爆期，预订出游人次明显上升，上升趋势预计将一直连续 至2019年3月。“90后”游客对温泉游的存眷 度提升明显，与去年同期相比，预订出游人次同比增长10%。
江苏、广州、北京、浙江、海南、安徽、云南、四川、吉林、辽宁等地的温泉游人气火爆，江苏汤山温泉、海南凤凰岛温泉、安徽黄山温泉、广东珠海御温泉、云南腾冲温泉、吉林省长白山温泉、西藏羊八井温泉等知名度较高的温泉景区，普遍受到游客青睐。
温泉+冰雪、温泉+景点、温泉+年夜 型游乐场、温泉+酒店等“温泉+”的新玩法颇受游客喜爱，“温泉+”的旅游模式逐渐成为人们冬季休闲的主流。途牛旅游网相关负责人介绍，温泉游消费正逐步升级，温泉品质以及相关的配套设置，如酒店、美食等尤其受到存眷 。驴妈妈旅游网品牌成长 部负责人李秋妍说，当前不少温泉景区已从单一的温泉景区转变为综合的度假景区。游客不仅可以泡温泉，还可加入 其他娱乐活动。
各地温泉游突出本地 特色，以吸引游客。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍，广东温泉资源丰富，一直是温泉旅游年夜 省，近年来，广东各地赓续 推出温泉旅游节，将温泉养生打造成广东旅游的一年夜 特色。陕西、江苏的温泉年夜 多历史悠久，如唐代著名的华清池，南朝梁代皇家御用的汤山，均以丰富的文化底蕴受到游客的青睐。
海岛海滨游受欢迎
在元旦假期，一些游客选择出国去海岛度假过冬。“很喜欢碧海蓝天，所以跟男友每人花了6000元，报了2人零丁 成团的巴厘岛私家团。”一名在网上下单出游的徐小姐说。携程旅行网统计显示，2018年12月以来，以“海岛”为症结 词的度假线路搜索量，环比增长跨越 60%以上。中国游客人均花费3000元至1万元远赴国内外几十个海岛度假。
海岛游一直都是冬季游的热门。海岛拥有阳光、沙滩、酒店等，可以“一站式”满足游客的休闲度假需求，又避免了不雅 光游的舟车劳顿，日益受到游客欢迎。四季如春、空气清新的东南亚、南太平洋、非洲海岛预订火爆。此外，受2019年中国—太平洋岛国旅游年的影响，斐济、年夜 溪地等南太平洋海岛目的地的热度也在连续 提升。
携程旅行网出境游负责人表示，目前短线的海岛产品销量异常 火爆，预计到2019年1月中旬就会售完。随着春节的临近，部分产品价格也将有年夜 幅上涨，增长幅度可能会达到30%-100%。携程旅游还宣布 了元旦春节“说走就走”的热门海岛名单。目前已经有十多个热门境外海岛，中国游客可以免签或者落地签方法 进入。
随着人们生活水平的提高和生活不雅 念的转变 ，“候鸟式”旅游已成当下新兴的旅游方法 。冬季旅游“候鸟”人群以老年人为主。每到冬季，他们纷纷“飞”到气候温暖的海边，以回避 严寒 的冬季。中国南方海滨城市成为“候鸟团”的首选。驴妈妈旅游网数据显示，从去年11月初开始，厦门、三亚、广州、珠海、海口、桂林等地，成为银发一族的热门出游地。
旅游需要温暖
“避寒游”不仅是人们取暖的需要，更是一种精神享受。海南三亚等避寒旅游目的地深受广年夜 游客欢迎，但一些“高价宰客”“质次价高”等扰乱旅游市场秩序的乱象也时有产生 ，困扰着旅游行业和消费者。游客原本满怀期待的“避寒游”，不要因混乱失序的旅游市场而失去温暖，酿成 寒心之旅。
北京外国语年夜 学文创家当 研究中心旅游研究所所长刘思敏说，在中国游客出境游越来越便利 的情况下，气候温暖的东南亚竞争力很强，如果国内避寒游目的地不克不及 提高办事 品质，令游客暖心贴心，更为严重的是还产生 宰客的话，就弗成 能历久 坚持 客源。
如何让避寒旅游既暖身又暖心，是摆在旅游治理 部分 、旅游企业和游客三方面前的问题。中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊说，对旅游治理 部分 来说，既要做负面治理 ，对游客反应 意见较多、较集中的问题，第一时间响应处理，让游客感触感染 到被呵护、被重视；同时也要做好正面引导，对本地特色产品和办事 要做到明码标价，引入最高限价、最低办事 门槛等标准化、精细化要求。近年来，一些处所 旅游治理 部分 ，甚至对蛋炒饭加若干 蛋、牛肉面肉片不少于几片等细节做出要求。旅游企业在产品研发和销售价格等方面，要做到诚信自律，杜绝有意 以质次价高或不合理低价招徕游客，附加捆绑销售等行为。对消费者而言，要掌握一定的市场知识，明白优质优价的事理 ，选择优质产品和优质办事 ，不要贪占小廉价 ，对明显低价的行为坚持 警惕。
诚信经营、优质办事 是旅游目的地久远 成长 的基础 。中国社科院旅游研究中心主任宋瑞向记者表示，要基础 牢靠，需多方努力，既包含 政府对市场规矩 的制定和执行，行业组织对相关标准的推行，旅游企业对商业规矩 和伦理的坚守，也包含 媒体的积极引导以及游客的理性选择。海南志在建设国际旅游消费中心，三亚又是其中重中之重，包管 冬季旅游暖身又暖心，是检验其旅游综合协折衷 成长 能力的重要方面。
中国旅游研究院院长戴斌说，避寒游不合于不雅 光旅游，往往是中历久 的度假生活方法 ，这就需要本地 的生活环境做支撑，不仅要有景点，还要有商业环境和公共办事 。以三亚为例，如果要防止欺客宰客，短期内可以通过旅游警察等方法 掩护 游客权益，但从历久 来看，只有形成一个开放的主客共享的目的地体系，才会从基本 上提高办事 品质。
(责编：杜燕飞、王静)
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