对下属的管理最需要的是“坦诚”!
来源: 永好视界想要打造一支有向心力的团队,有两点很重要:一是反馈,二是促进队员之间有效合作。而要达到这两点,首先要过的一关就是与下属的关系。
要让下属觉得你是重视他的,但同时又不能走得太近。他们的工作做得不够好时,需要你及时指出和更正,但同时不能太过苛责,以免伤害到对方的自尊。这其中的尺度是很需要费心思量的。
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所以领导需要一种平衡,在给予他们关怀的同时又能赋予他们挑战的血性,这种能平衡两者关系的管理方式我们称为是“坦诚的”。那么具体怎么做呢?
1、真正关注和倾听下属的想法与困难
很多处于领导位置的人的想法是,只有在聚会或工作以外的社交场合才能轻松交流,在工作中只能是对立的,这样的关系不可能坦诚,只会越来越糟。有这种想法的人:要么工作中你的管理工作做得很不到位,要么你晚上和周末的时间被各种社交任务占据,因而在工作之外失去自己的生活。
与其总是和员工一起吃一顿又一顿的午饭、晚餐、做种种毫无意义的事,不如让员工觉得你确实在听他们的想法。有一位CEO曾经自己经营一家公司,后来公司被收购,原本打算留下来的他没过多久就走了,离开了他一首创办的企业以及大量个人财富,后来他很沮丧地表示,“这里没人听我的想法。”
恐怕当初他做一把手的时候,也没意识到这一点的重要性。很多公司也是这样的,他们花费了大量的时间和金钱招聘到很多优秀的员工,但是却根本不听他们的想法。那意思就好像在说,我花了大价钱就是让你来执行的,闭嘴拼命干就行了。
所以,当我们身处领导位置的时候,一定要杜绝这种情况的发生,要从他们那里搜集反馈,并且表现出你对他们的想法是真的在乎。
首先你要做的是和下属们进行有效的一对一谈话。其次要确保是由你的下属,而不是你来定话题,要让他们知道你确实在听。这一点不光有助于你和下属间打好关系,对所有为你效力的人来说也同样重要。所有这些关系结合起来,便可真正打造一种能自我增强的团队文化,这对取得工作成果有很大帮助。
2、真正用心去关注下属的反馈
很多身为下属的人其实最想从领导那里得到的是职业长大,但往往人在犯错的时候长大得最快。这意味着你得给他们提供反馈,而不是靠那些无意义的对话。
记住,反馈中既要有表扬,也要有批评。要尽早地、经常地、公开地表扬。要具体地指出哪里做得好,为什么做得好。还要真诚,如果不是真心想表扬,就不要表扬。因为表扬的目的不是让下属自我膨胀,而是要促进他们的学习和长大。
3、注重在合作中取得工作成果
只要你的团队没有取得成果,或是走上了歪路,亦或他们对成果的贡献没有被发现,那么,额外的假期、免费的午餐、美好的办公坏境等等所有的一切都显得特别空洞。各种小福利可以反映一个团队的文化,也可以增强一个团队的文化,但却不能创造出一个团队的文化。
另外对于团队之中的创新,你可以明确肯定,也可以设置一种平等对话的工作氛围;但你得搞清楚谁来做决定,为什么由他来做决定(确保那个做决定的人不总是你自己!);你要和团队其他成员共同行动;要确保下属们有时间来执行;你还要勇于承认错误,并且从错误中吸取教训。这些就是团队合作取得工作成果的办法。团队关系是在这样的合作中深化,而不是在额外福利中深化。
4、对下属来说最重要的不是升职而是发展
帮助下属完成自己的职业理想,会加深你们的关系。你可以倾听他们的人生故事,以了解他们的工作动力,询问他们的梦想,以了解他们需要发展的技能;或者和下属一起为他制定一份职业行动计划。这份计划不以狭隘无趣的升职为重点,而以其工作动力和人生目标为重心。开展职业生涯对话比任何其他措施都能更好地提高员工满意度。
总之,要和下属打好关系最好的办法就是:改善你的方式,而不是从工作中脱离出来。你要注意时刻倾听下属的想法。你也要给下属们反馈,反馈使他们长大。反馈中既要有表扬也要有批评。最后要以下属的职业理想为理想,帮他们更进一步,向梦想的方向走去。
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