企业文化是雇主品牌的首要因素 而不是危机公关时的救命...
当我们以为员工对企业的忠诚度主要取决于薪水福利有多好时，一项最新研究发现，企业文化、价值观和职业发展才是他们更看重的。近日，德勤旗下人力资源调研机构Bersin by Deloitte针对雇主点评网站Glassdoor展开调研，调研数据覆盖了6000余家公司的220万名员工。研究发现，在被问到“你是否会推荐他人来到你的公司求职”这个问题时，员工们最普遍提及的因素是“文化和价值观”，其重要程度比薪水和福利高出4.9倍。这项发现无疑警醒了那些仅仅将企业文化视作一种点缀或危机公关手段的中国公司。5月10日，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在公司内部发布了题为“勿忘初心 不负梦想”的邮件，针对贴吧事件和魏则西事件谈百度的价值观变形问题，认为从管理层到员工层过于追逐短期KPI，导致一些工作人员为了商业利益牺牲用户体验。无独有偶，陌陌首席执行官唐岩也在同日发布内部信，确认了“独立思考，不唯上”的企业文化。值得注意的是，内部信的发布恰逢陌陌股价遭遇暴跌之际。对领英创始人里德·霍夫曼来说，陌陌直到团队快到1000人、半数以上是新员工时才正式提出企业文化是有些难以想象的。他在3月2日参加"纽约时报新工作峰会"（The New York Times New Work Summit）时指出，当一家公司的员工数超过150人时，员工就不可能认识公司里所有的同事，这时就有了团队日益孤立的危险。如果公司管理层不采取措施，这将最终对公司的成长带来不利影响。“所有成功的大公司都是有强大的企业文化的，这实际上是企业要获得长远发展的必备因素。”霍夫曼说。他认为，公司领导层需要将企业文化编撰成文字，并在公司内部和外部广泛宣传。组织行为学专家和成功的企业领导者都建议，当企业规模达到60至100人时，企业就应该用书面形式确定企业文化。Netflix发布了一份124页的“文化集”（culture deck）——以幻灯片的形式展示并确认了全公司需要恪守的企业文化。同样令人难以想象的是，李彦宏直到魏则西事件爆发才意识到百度的“价值观变形”。百度搜索的竞价排序政策在很长的一段时间里是网友和媒体口诛笔伐的对象，百度领导层应该更早意识到，商业至上的企业价值观饱受外界批评正是百度企业文化“初心不在”的证据。“今天的人们或多或少被他们的工作环境压得喘不过气来（40%的人实际上认为他们是不可能同时拥有成功的事业和家庭生活的），所以他们渴望在令人愉悦的文化中工作，”Bersin by Deloitte创始人、资深人力资源分析师Josh Bersin在他的个人博客上写道，“人们在工作中寻找意义和价值，他们想要的是那些提供令他们自豪的产品与服务的公司。”另外，研究还发现职业发展机会和对高级领导层的信心是另外两项决定雇主品牌的主要因素，其重要程度分别为薪水福利的4.5倍和4倍。虽然员工也颇为看重工作生活平衡，但它的重要程度仅为文化与价值观的一半。Bersin指出，如今的千禧一代员工尤其看重职业发展机会，这对他们来说是决定雇主品牌吸引力的第一要素。这是因为，大多数年轻人将拥有更长的职业生涯，他们充分意识到成长与进步是决定他们的未来收入和职业满意度的最重要动力。“教育和技能是促进你的个人收入潜力的最大驱动力，因此那些为员工提供培训、许多个人发展型任务以及一个导师文化的公司就是员工心目中的最佳工作地点。”Bersin说。
页:
[1]