狄耐克缪国栋：多元化 不跟风
在企业多元化战略的大潮中，缪国栋并不是盲目跟风，他对产业扩张的考虑是从实际出发：“某一个产业发展有点停滞了，但是关联产业会起来。”在厦门狄耐克电子科技有限公司办公室，总经理缪国栋匆匆处理完手头的工作，才坐下来喝口茶，打开话匣子：“以前的智能家居只能叫自动控制，我们要做更智能的。未来房子需要一个头脑，联动所有设备，自动调节出舒适的环境。有了头脑，原来是钢筋水泥的房子就有了生命力。”http://www.hr369.com/uploadfile/2016/0111/20160111111128829.jpg主业做楼宇对讲系统的狄耐克去年成立了两家公司，狄耐克物联智慧科技有限公司和狄耐克智能交通有限公司，宣告进入智能家居和智能交通领域。缪国栋和管理大师彼得·德鲁克一样，对专业化经营有着担忧：专注经营的优点总是会导致过度专业化的危险，因为每件产品、每种方法、每项技术、每个市场最后都会衰退，过于专注某个市场或产品，企业也将随之进入衰退期。出于分散风险的考虑，狄耐克选择走多元化道路：一方面参与到智慧城市的建造中，一方面进入楼宇对讲的细分领域。缪国栋认为，公司产业扩张的底气在于：原业务的良好声誉可以为新业务铺路；公司在产品设计、研发上有相当的积累，并且用股权激励方式团结了大批人才。新业务要能从原有业务借力狄耐克曾荣获“中国楼宇对讲十大品牌”，楼宇对讲产品已经销售到全国120个城市及周边地区。其楼宇对讲产品主要销售给地产开发商，如果进军智能家居行业，面对的将是个人消费者。然而，对于目标客户之间的错位，缪国栋并不担心，反而认为新业务可以从原有业务借力。“我们原来的主要客户是地产开发商，但是产品——比如对讲机、报警器等——已经装进了住户家里。”他认为当普通消费者对其产品和品牌有了一定的认知度之后，“再来扩充装摄像头、控制面板等就容易了”。而且相关的生产、经营活动有一部分可以合并，成本也不会大幅增加。缪国栋解释道：“任何一个新的产业进来，成本增长的部分只占两块，一个是研发，一个是销售，其他部分都是共享平台。客户群体和销售网络共享，生产制造、后勤行政管理、广告营销、企划部，人事部门等其他的平台都是共享的。每家公司只要五六十人就可以了。”智能家居大多带有安防功能，老人或小孩在家中的一举一动，都可通过智能家居监控。目前中国民用安防市场还是一片蓝海，民用安防普及率仅为8%，和发达国家相距甚远。“涉及到家庭的民用安防市场还是空白，家庭装报警设备的不多，装摄像头的不多，装智能控制家居的不多。随着老龄化加剧，这是一个增量市场，因为养老设备全部和安防有关。”缪国栋说，“这个市场太大了，需要‘众人拾柴火焰高’，最好是大咖们都进来，小米来做，360、百度、腾讯都来做，一起开发市场。”他并不畏惧一个竞争充分的市场，并且想好了应对之策：将产品线拓展到其他智能家居用品，为消费者提供一整套系统的解决方案。研发能力夯实多元化基础狄耐克多年来积累的研发能力为公司多元化战略提供了保障。公司有一个百多人的研发团队，分布在中国厦门、成都，加拿大多伦多等全球各地，在技术方面拿到十三项发明专利，二十几项实用新型专利，还是楼宇对讲行业国际标准主编单位。2013年，国际电工协会授权中国制定楼宇对讲国际标准。“当时争夺很激烈，德国、意大利也在争取制定权，因为西方在上世纪五、六十年代就有这个产业，比中国早三十多年。”缪国栋回忆，“但最近几年，中国技术发展很快，已经从模拟系统升级到数字化系统，并且开发出很多新技术。”中国的小区动辄几千上万户，提供了大量试验田，这在西方国家是很少见的。楼宇对讲行业是小量多样化的市场，大的楼盘几千户，小的三、五百户，客户需求五花八门。在外观方面，公司成立了外观设计、结构部门和模具厂，从ID设计一直到开模具，整个链条都由自己来做，可以满足客户各种需求。其次，在产品功能方面，比如客户对软件功能、界面、植入LOGO、广告等要求各不相同，公司也有一套独特的做法：在软件开发过程中，把所有底层、标准的、影响产品使用功能和寿命的软件，全部打成包，分解成一个个模块。客户需要哪个功能，就取出哪个模块，后面只要修改应用程序。应用程序比较简单，经验不那么丰富的工程师也能够完成。得益于强大的研发能力，狄耐克楼宇对讲业务也延伸到细分市场，比如针对银行、医院、监狱、学校等特殊场所，开发了一键式视频呼救系统。只要触发按键，就能联动周边设施，把信息发送给所有相关人员。此外，他们还将原有的产品研发经验转移到新的业务中。在决定进入智能家居和智能交通行业之前，公司已经为此成立了一个新的研发团队，做了大量行业调研和技术方面的储备，并且做出了产品的雏形。公司成立后，新产品也很快面市。公司对智能家居产品做了定位，概括起来是十二个字：看得上、用得起、用得好、用得稳。看得上：产品做得漂亮、精致，外观、包装好看，让消费者第一眼就喜欢；用得起：产品的性价比在消费者能接受的范围内，一套房子的支出在三、五千块钱，而不是几万甚至几十万；用得好：功能便利，给客户良好的体验感；用得稳：产品质量可靠，不需要消费者经常维护。产品多了，不仅可以提供更好的客户体验，还能提高产品的性价比。目前，智能家居没有实现标准化，企业的生产大多采用封闭式系统，产品各自分割。消费者买不同品牌、不同厂家的产品，难以做到信息互动。狄耐克的产品开发采用同一个标准，已经安装了对讲系统的家庭，再使用其他产品，也可以实现控制端的联动，从而营造良好的客户体验。另外，多种产品打包销售，也提高了性价比。用股权激励员工产业扩张需要大量人才的支持，缪国栋给公司营销、技术高管都分配了股权，并给每个产业的经营团队预留了相应的股权。他的计划是，每个产业链都有一帮专业的职业经理人和团队来管理，用股权激励团结大家一起做大企业。“未来是合伙制的时代，”他认为，“经济充分市场化，每个人都面临压力。我们现在部门经理级别的管理人员，年龄在30多岁，刚好结婚、生小孩，经济压力比较大。如果员工觉得上班得不到理想的报酬，就会想要出去创业。环境在变化，我们也要适应环境的发展。”狄耐克目前正在筹备上市，缪国栋推动公司上市的缘由，是为了给中、高层管理者营造一个愿景，让他们在经济上得到更大的回报。“看上去损失掉一点股份，但如果大家都把公司的事当成自己的事来干，那么干的事情就多了，产业扩展就快了。”公司目前还在规划进入大健康领域，做水和空气的检测设备，研究机器人和无人机在家庭安防中的应用等。在企业多元化战略的大潮中，缪国栋并不是盲目跟风，他对产业扩张的考虑是从实际出发：“某一个产业发展有点停滞了，但是关联产业会起来。”
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