我市下刊行 动计划 提升港城旅游办事 质量
从即日起到9月底，我市将依照 最新下发的《连云港市旅游办事 质量提升行动计划 》要求，进一步提升全市旅游办事 质量，整治规范旅游市场秩序，着力解决影响广年夜 游客旅游体验的重点问题和主要矛盾，全面优化旅游市场环境和消费环境，年夜 力提升我市旅游舒适度和游客满意度。随着高铁、新机场等重年夜 交通项目的快速推进，我市即将迎来游客爆发式增长的黄金成长 期。如何留住游客，办事 质量是症结 。为此，我市制定了针对旅游全行业的《连云港市旅游办事 质量提升行动计划 》。
开展旅游市场秩序整治活动。景区内部重点整治环境卫生、景区公厕、景区绿化、景区标识标牌、“黑导”、“黑车”及景区内商贩摊铺、经营价格、居民村 环境等；景区外部重点整治景区外围途径 交通秩序、景区周边公交场站及社会停车场秩序、景区周边环境卫生及旅游餐饮经营秩序、乱摆摊设点、流动摊贩、店招店牌、餐饮价格、黄牛拉客、欺客宰客等。
开展国度 A级旅游景区、省乡村旅游区办事 提升活动。勉励 引导景区、乡村旅游区等旅游区点加强基础设施建设、合理计划 停车场、旅游茅厕 等旅游公共设施，年内完成新建旅游茅厕 82座。改扩停车场17个，全面落实景区流量控制制度和最年夜 承载量核定要求，在节假日及时宣布 客流预警信息，引导游客合理支配 出行，避免滞留拥堵。
开展旅游住宿办事 优化提升行动。联合相关部分 对星际饭铺 卫生、食品平安 、消防平安 和设施设备颐养 等重点环节开展抽查，对不达标的星级饭铺 坚决取消星级。加强对旅游住宿新业态的引导和治理 ，支持培育一批特色鲜明的文化主题旅游酒店、精品旅游饭铺 、休闲度假饭铺 、绿色旅游饭铺 ，进一步提高汽车露营地、汽车旅馆等住宿新业态的办事 水平。
开展旅行社办事 水平提升行动以及导游员、领队等在内的旅游从业人员培训。督促星级旅行社对比 《旅行社品级 的划分与评定》标准，完善内部治理 ，人员培训制度，规范办事 流程，为游客提供周到细致的办事 ，提高旅游办事 的满意度，对不达标的星级旅行社坚决取消星级，完善旅行社退出机制。实施金牌导游培养计划，年夜 力培养中高等 导游员和外语导游。举办全市导游员（讲解员）年夜 赛，以评促优，以赛哺优，培育一批职业素养好、办事 技能强的先进典范 。
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